1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ

• - Мебель предназначена для эксплуатации внутри сухих жилых помещений при температуре от +10 до +30°C и влажности от 30% до 70%.
• - Запрещено размещать мебель вблизи отопительных приборов, под прямыми солнечными лучами или вблизи источников влаги (раковины, ванны, окна без подоконника и т.п.).
• - Не допускается эксплуатация мебели в помещениях с перепадами температуры, высокой влажностью или сквозняками.

2. УХОД ЗА ПОВЕРХНОСТЯМИ

• - Для очистки использовать только мягкую ткань, слегка увлажнённую чистой водой.
• - Не использовать абразивные материалы, щётки, спирт, ацетон, растворители, химию с кислотами и щелочами.
• - Пятна удалять сразу. Не допускать длительного контакта с водой или паром.
• - Покрытия фасадов (эмаль, лак, ПВХ) чувствительны к ударам и царапинам. Не использовать жёсткие губки.

3. УХОД ЗА МЕХАНИЗМАМИ И ФУРНИТУРОЙ

• - Не перегружайте ящики, полки и выдвижные элементы: соблюдайте допустимую нагрузку (обычно до 15 кг на полку, до 20–30 кг на ящик).
• - Если ящики или двери скрипят или заедают — обратитесь к нам. Не смазывайте самостоятельно, особенно силиконом или маслом.
• - Один раз в 6–12 месяцев желательно проверять крепления, подтягивать саморезы (в разумных пределах).

6. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ...

• - ...дверь слегка провисла / задевает — свяжитесь с нами. Возможна регулировка или установка выпрямителя.
• - ...появился скрип, люфт, заедание — не вскрывайте самостоятельно. Напишите в Telegram или на почту.
• - ...высох или отклеился штапик / кант — такие элементы легко переустанавливаются. Мы подскажем, как это сделать или отправим мастера.
• - ...возникли вздутия / пузыри на плёнке / лаке — возможна рекламация. Зафиксируйте фото и напишите нам.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ МЕБЕЛИ

- Для изделий из массива дерева, шпона, а также фасадов из натурального ротанга, ИП Гилимшин рекомендует строго поддерживать уровень относительной влажности воздуха в помещении в диапазоне 40–60%.
- Отклонение влажности от указанного диапазона может привести к изменению геометрии, короблению, появлению трещин и другим деформациям.
- Температурный режим: от +15°C до +25°C. Избегать резких перепадов температуры и влажности, сквозняков.
- При эксплуатации в отопительный сезон или в помещениях с высокой влажностью (например, рядом с кухней или ванной), рекомендуется использование увлажнителей или осушителей воздуха.
- Рекомендуем заранее установить приборы контроля микроклимата (гигрометры) и при необходимости подготовить систему климатической поддержки.

- В случае обращения по рекламации, связанной с деформацией, короблением, трещинами и другими последствиями изменения геометрии мебели, Заказчик обязан подтвердить соблюдение климатических условий (влажность, температура) средствами фиксации — например, показаниями гигрометра с логом записи, фотографиями, или актами от сторонних экспертов.
- Если клиент утверждает, что условия были соблюдены, но не может это подтвердить, рекламация считается неподтверждённой и не подлежит гарантии.
- В соответствии с п. 5 ст. 5 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель обязан соблюдать установленные изготовителем условия эксплуатации товара. Нарушение этих условий — основание для отказа в гарантийном обслуживании.
- См. также п. 1 ст. 477 ГК РФ — бремя доказывания наличия недостатка, возникшего до передачи товара, лежит на потребителе, если иное не установлено законом или договором.

Для детальных вопросов или индивидуальных условий — напишите нам. Все условия считаются принятыми с момента подписания договора или размещения заказа.